Zodra het invoeringsproject succesvol afgesloten is, wordt u door ons Customer Care Team begeleid bij de vlotte regeling van uw dagelijkse werk.

Het verzekert een professionele hotlineorganisatie met rechtstreeks contact met professionele adviseurs. Hiertoe behoort het telefonische advies bij toepassings- en technische problemen, de 'troubleshooting' voor een oplossing op korte termijn van uw meest dringende problemen alsook de opname van andere eisen en wensen die in de verdere ontwikkeling van onze producten binnenstromen. Het Customer Care Team zorgt eveneens voor de implementering van nieuwe patches in de zin van verschillende productuitbreidingen en het verhelpen van fouten. Vanzelfsprekend bieden wij u voor de snelle oplossing van problemen op vraag ook onze ondersteuning via remoteverbinding.