Sobald das Einführungsprojekt erfolgreich abgeschlossen ist, werden Sie bei der reibungslosen Abwicklung Ihres Tagesgeschäftes von unserem Customer Care Team betreut.

Dieses stellt eine professionelle Hotline-Organisation mit direktem Kontakt mit Fachberatern sicher. Dazu gehört die telefonische Beratung in anwendungsbezogenen wie technischen Fragestellungen, das 'Troubleshooting' zur kurzfristigen Lösung Ihrer dringlichsten Probleme wie auch die Aufnahme weiterer Anforderungen und Wünsche, welche in die Weiterentwicklung unserer Produkte einfliessen. Ebenfalls kümmert sich das Customer Care Team um die Implementierung von neuen Patches im Sinne von verschiedenen Produkterweiterungen und Fehlerbehebungen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen zwecks rascher Problembehebung auf Wunsch auch unsere Unterstützung via remote-Verbindung.